公司客服工作总结范文

客服工作总结 时间:2020-01-23 我要投稿
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  来到xx的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

xpjok.com_【官方首页】-澳门新葡京  回顾十月份的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:

  一、网络工作内容

  1、更新xx网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

  2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传xx英语。

  3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。

  4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息,掌握大家对xx英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

  5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学和沈阳本地,百度贴吧等地方发布广告。

  6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

xpjok.com_【官方首页】-澳门新葡京  7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

  二、53客服咨询情况

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